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职场遭排挤或比受欺负更惨

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2014年6月12日

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职场遭排挤或比受欺负更惨

英属哥伦比亚大学尚德商学院的研究人员通过研究发现,被排挤可能比被骚扰或其他形式的欺凌对人的身心健康危害更大。

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研究人员 Sandra Robinson举例说明,“被排挤”是指这样的情况:你应该去参加某个会议,但是没人邀请你去。另外,这样的情况下,你也可能感到自己被排挤了:大家本 来聚在一起热闹地说着话,你走过去,他们就一下子安静了。被排挤有很多种表现形式,但通常都是你没有从对方那里得到预期的反应。

管理者认为可以接受被排挤

为了确定排挤行为的影响,Robinson和其他研究人员对许多组织中的管理者和员工的反应进行了一系列调查研究。首先,他们询问了90名管理者对工作中排挤和欺凌现象的感觉。结果发现,他们认为排挤行为更为社会所接受,在工作中造成的麻烦更小,比欺凌现象的害处少。

员工认为被排挤的害处大

但研究人员发现,对员工来说,被排挤和被欺负的害处同样严重。研究结果显示,在工作中被无视对一个人的幸福感的伤害最大。排斥现象不仅不利于员工的健 康,而且还会影响人们的工作绩效和满意度。在Robinson 调查的1300个案例中,那些遭受过排斥的人更容易对工作产生不满,更容易辞职,对工作更不投入,健康方面的问题更严重。

被排挤的人更容易辞职

在研究结束三年后,研究人员对研究结果进行对比发现,那些感觉到被排挤的人更倾向于辞职。Robinson指出,“大部分人以为在工作中被排挤比被欺负要好。但是真正经历过的人会告诉,不是这样的,我们的调查数据也是如此。在工作中被排挤是最痛苦的。”

排挤是一种欺凌形式

另外一项关于职场的民意调查显示,近三分之一的美国人称在工作中遭受到排挤。Robinson说,排斥是一种欺凌形式,尽管很多人可能不这么认为。她希望进一步的研究能够证明,它的影响力可能比骚扰更甚。

Robins认为,要想让员工们认识到工作中排挤是和性骚扰、言语骚扰同样恶劣的事情,管理者们还有很长的路要走。 “我们已经努力杜绝工作和学校中的欺凌现象,但是被排挤的现象却没有引起足够的重视。”Robinson指出,“很多人感觉到在日常生活中被排挤被无视, 但是因为种种的不公平,他们不能发声。”

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